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Informativa sul consenso al trattamento dati personali (ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.lvo n. 196/2003)


Ai sensi del Codice in materia di protezione dati personali, METRO Italia Cash and Carry S.p.A. ("METRO") in qualità di titolare del trattamento, è tenuta a fornirLe le seguenti informazioni in merito all'utilizzo dei dati personali che riguardano il cliente, il titolare della tessera e gli eventuali ausiliari dello stesso ("Ausiliari") ammessi alla gestione del rapporto contrattuale con METRO.
Resta inteso che è onere del cliente e in particolare del titolare della tessera avvisare gli Ausiliari della comunicazione dei loro dati personali a METRO assumendosi ogni relativa responsabilità. La presente informativa, con la sua consegna al cliente, si intende resa anche a favore degli Ausiliari, limitatamente alle finalità di cui al punto 1 a).

1 - Finalità del trattamento e conferimento dei dati

a) I dati personali acquisiti nell'ambito delle attività di rilascio della tessera METRO o anche successivamente nel corso del rapporto possono essere trattati e comunicati ai terzi indicati nel successivo paragrafo 3 senza che l'interessato debba manifestare il proprio consenso, per il perseguimento delle seguenti finalità: esecuzione degli obblighi contrattuali derivanti dalla sottoscrizione delle condizioni contenute nella tessera cliente METRO od altre eventuali pattuizioni convenute nel corso del rapporto ovvero per ottemperare a specifiche richieste dell'interessato; adempimento degli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria e per l'eventuale partecipazione a Manifestazioni a Premio.

b) I dati personali, in caso di Suo consenso, potranno essere trattati nell'ambito di attività effettuate mediante posta cartacea, telefono fisso, telefono cellulare, sistemi automatizzati di chiamata od altri sistemi di comunicazione a distanza (sms, mms, posta elettronica e fax) per le seguenti finalità:

  1. Comunicazione commerciale, offerta di prodotti o servizi, invio di materiale pubblicitario riguardanti prodotti o servizi offerti da METRO specificamente indirizzati a eterminate categorie di clienti a seguito di attività di profilazione della clientela;
  2. Ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione del cliente sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da METRO anche al fine di assicurare I'assistenza clienti, specificamente indirizzati a determinate categorie di clienti a< seguito di attività di profilazione della clientela;

L'interessato potrà in ogni momento opporsi all'uso di uno o più mezzi di comunicazione utilizzati per le suddette attività inviando una comunicazione al titolare del trattamento.

In merito alle finalità sub a) La informiamo che il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario per l'esecuzione di obblighi contrattuali ovvero per eseguire specifiche prestazioni da Lei richieste nonché per ottemperare ad obblighi di legge. Per ciò che concerne la finalità indicate sub b) il conferimento dei dati è facoltativo ed il mancato conferimento non comporterà conseguenze pregiudizievoli nell'ambito del rapporto contrattuale.

2 - Modalità di trattamento e sicurezza dati personali

Poiché METRO fa parte del gruppo METRO, un grande gruppo di società che operano a livello internazionale, i dati personali che la riguardano possono essere trasferiti ad uno dei centri elaborazione dati internazionali del gruppo METRO (operanti sotto il controllo di METRO Systems) per le finalità precedentemente indicate.

L'accesso ai dati personali sarà limitato ed autorizzato solamente ai collaboratori autorizzati, ovvero agli incaricati alla sicurezza informatica e manutenzione. METRO appresta misure tecnologiche ed organizzative ragionevolmente adeguate per assicurare la sicurezza e confidenzialità dei Suoi dati personali ed effettua regolari controlli ed aggiornamenti di queste misure per adeguare costantemente il livello di protezione agli standard imposti dalla normativa vigente e/o dai miglioramenti tecnologici disponibili

3 - Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di Responsabili od lncaricati

a) Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo 1, METRO necessita di trasferire, in Italia ed all'estero, i Suoi dati personali a soggetti terzi, in qualità di autonomi titolari del trattamento, appartenenti alle seguenti categorie:
‐ soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari, assicurativi;
‐ autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, rivestenti qualità di Pubblici Ufficiali od incaricati di pubblico servizio;
‐ studi e società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
‐ altre società del gruppo di cui è parte METRO o comunque società controllanti, controllate o collegate;

b) Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo 1, possono venire a conoscenza dei suoi dati, in Italia ed all'estero, soggetti terzi, in qualità di responsabili esterni del trattamento nominati da METRO, appartenenti alle seguenti categorie:
‐ soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l'esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
‐ soggetti che forniscono servizi per la gestione del servizio informativo di METRO e delle reti di telecomunicazioni (ivi inclusa la posta elettronica);
‐ soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con gli interessati;
‐ soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
‐ soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela;
‐ soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi e sull'attività svolta da METRO;
‐ soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di METRO
Gli elenchi di tali soggetti sono disponibili presso METRO.
I Suoi dati potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti di METRO i quali sono stati appositamente nominati Responsabili od incaricati del trattamento.
I dati trattati da METRO non sono, salvo separato e specifico consenso dell'interessato, oggetto di diffusione.

4 - Diritti dell'interessato

La informiamo che la normativa in materia di dati personali conferisce agli interessati la possibilità di esercitare specifici diritti. In particolare l'interessato può ottenere:

a) conferma dell'esistenza o meno dei dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile; informazione circa l'origine dei dati personali, le finalità e le modalità del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con I'ausilio di strumenti elettronici;
b) indicazione degli estremi identificativi del titolare e del responsabile nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati sono stati comunicati o che possono venirne a conoscenza;
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché I'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati.

L'interessato può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Può inoltre opporsi al trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

5 - Titolari e Responsabili del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è METRO Italia Cash and Carry S.p.A., società di diritto italiano facente parte del gruppo societario METRO, con sede direzionale in San Donato Milanese (Mi), via XXV Aprile n. 25, iscritta al registro imprese di Milano MI 1998‐ 255945.
METRO ha nominato quale responsabile preposto per il riscontro all'interessato il responsabile pro tempore preposto alla Direzione Vendite in Italia. Le richieste di cui al paragrafo 4 possono essere presentate per iscritto all'ufficio di Direzione del magazzino METRO di appartenenza.
Le richieste di cui al precedente paragrafo 4, lettere a), b), e c) possono essere formulate anche oralmente.
L'elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile presso la sede direzionale di METRO; in alternativa è possibile contattare METRO ai numeri indicati sul sito Internet

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